SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Pink Unicorn (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Довольно долго шла посылка, полтора месяца. Курточка хорошая, но внизу рукавов есть пустоты без утеплителя. Пошив аккуратный, нитки не торчали, швы ровные. На девочку 96 см заказала 5т, хорошо сидит, с запасом, не куцая. Но на рост 120, как указано на бирке, будет однозначно коротко и мало. Так что нужно брат на размер, а то и два больше. Цвет очень приятный.
спасибо хорошая куртка.
Куртку брали на вырост , ещё на сезона 2 хватит . Куртка целая, швы ровные , заказ пришёл за 20 дней в Приморье .
на 4 года, 107 взяли 120.Рукав в привык. Остальное в норме
Добрый
Супер! За такие деньги очень классная куртка. Указан размер 100,нам два года, немного с запасом.
Подошла на ребенка 9 месяцев, 75см. Значит сильно маломерит. Мягенькая, легкая. Весна - осень. Доставка около 3 недель до Подмосковья. Носить будем.
куртка просто классная , доставка быстрая .
хорошая куртка,брала 4 т (110 на этикетке) на возраст 2,2 рост 96 думаю и на осень будет хорошо) качество не плохое за такие деньги. доставка в Калининградскую обл 16 дней)
Отличная курточка, в Казахстан пришла раньше чем через месяц, заказала 3Т 100 см, на вырост ребёнку 1год 78 см,есть запас, можно весну и осень проходить.
всё отлично, доставка в течении 2- недель, курточка 3т вышла на вырост, сейчас мы 86 см. Носить будем, запас хороший на дольше хватит . Качество соответствует цене.
куртка хорошая.но на воротнике дырочка.не критично но все же.
отличная куртка, только с размером ошиблась, на рост 100 заказала 5т, оказалась большая. идёт в размер. доставка в РБ 20 дней
куртка хорошая,демисезон,швы ровные .на 4г брала размер 6,подошёл хорошо..
Курточка хорошая, на русский маломер на два размера. На плюсовую погоду
Заказывала 3т нам 1,5 на вырост отлично,пришёл быстро заказ,довольна
Куртка классная,не тонкая,на позднюю осень и раннюю весну,на рост 80 см. заказала 2 Т-впритык,запаса нет,так что куртка чуть маломерит.Швы все ровные,пошита аккуратно.Продавцу хороших продаж)
Отличная куртка! сшита аккуратно, я довольна! Ребенку 1.2 года, брала размер 2Т, отлично подошел, еще весну и осень сможет ее поносить. Рекомендую!
Куртка походу маломерит. Заказала 4т соответствует нашему 92/98. Берите во внимание. в остальное все очень прилично и быстро пришла. рекомендую. Брала синюю и черную. вторая смотрится стильнее.
Шла полтора месяца до Омска. Рост ребёнка на фото 76 , Куртка идеально подошла , как раз на весну будет есть запас.
спасибо огромное продавцу.товар не пришел деньги вернули.продавца рекомендую.буду перезаказывать другую куртку
Куртка конечно не зима,осень-весна.Подклатка синтетика,качество так себе.Но смотрится прикольно!Шел заказ почти 2 месяца,отслеживался плохо,зависал.
Куртка стоящая, заказывайте не пожалеете, доставка 1 месяц. Размер 3Т соответствует 92/98. Мы довольны, стильно смотрится черная. На теплую зиму до -5
Куртка классная!!! Цвет ярко-розовый, немного темнее, чем на фото. Очень легкая и как кажется, теплая) Думаю, что и зимой при хорошей температуре можно одевать. Я брала на раннюю весну и позднюю осень. Размер 4т на рост 90 с запасом. На рукавах резинки, за счет этого сидят хорошо, попу полностью прикрывает. Хватит на весну и на осень. Больше размер, думаю, не нужен, по рукавам все было бы гут, но по длине было бы уже по калено, так что 4т отлично, ни больше, ни меньше) Горловина отличная, все хорошо закрыто. Капюшон с резинкой, хорошо прилегает к лицу, поэтому ветер будет не страшен. Наполнитель распределен по всей куртке, есть и в рукавах и, что удивительно, в капюшоне. Я очень довольна покупкой и однозначно рекомендую к заказу!
Ok