SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Pink Unicorn (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
курточка супер, качество отличное, доставка до Узбекистана месяц, брали годовалому ребенку, ещё запас есть на рукавах, пришлось подкатить.
Курточка хорошая, немного торчащих ниток. На зимнюю не похожа, скорее весна-осень.
Пришла в РБ ровно за месяц. Отслеживалась. Куртка очень хорошая, швы ровные, байка внутри всей куртки, плащёвка плотная. На плотного ребёнка 11 мес, 13 кг и 81 см сидит идеально, в рукавах есть запас. Заказывала 3Т. Рукав куртки 32 см, плечи 27 см, длина 39 см.
курточка была доставлена через месяц качество понравилось размер подошёл с продавцом не общалась
Хорошая курточка,на весну,ребёнку 3 года,немного большевата,написан размер 120
куртка хорошего качества. соответствует картинке, но это не зима, на весну-осень самое то.
Вау!!!!!!!!!!!! Я так ждала эту куртку и она пришла и оправдала все мои ожидания!!! Пошив фабричной вещи, пошито всё ооочень аккуратно, не криво, ничего не торчит! не могу нарадоваться обновке)) на рост 81 см взяли 3т на вырост, изнаночная сторона в цветовую гамму куртки, т.к куртка на вырост рукава подкасали в 2 оборота и смотрится это как будто так и надо)) куртка достаточно плотная, думаю, что холодная осень теплая зима под теплую кофту самое то, но там уже посмотрим как будет))) капюшон глубокий, есть по бокам 2 реальных кармашка с замочком. Доставка для Беларуси быстрая, меньше месяца! Продавец, спасибо вам, всё супер!!! p.s сынок не хотел фотографироваться и одеваться поэтому рукава не аккуратно подкасала и только одно фото)
Очень хорошая курточка. Я бы сказала, тепленькая, думала потоньше. Брала на осень/весну. Видимо, ранней весной и поздней осенью носить будем.) Брала на 4 года, рост 110, нам 2,5... рукавчики подвернуть, и отлично сидит. Покупкой довольны.
Рекомендую
отличная куртка. рост ребёнка 93 ,110 ростовка куртки, но по факту она чуть меньше, подошла хорошо с маленьким запасом
Одна из самых лучших покупок на Али. Сыну очень понравилось. На рост 92 заказала 3т- в самый раз. Спасибо продавцу!
взяла розовую курточку. она чудесна! доченька в ней, как зефирка) на годик взяла размер 2Т. запас ещё есть хороший.
Шикарное качество, за такие деньги вообще, спасибо большое, на наши 2,6 большевата, брала размер 3Т,но подвернуть рукава не страшно, сынок не крупный, так что думаю и на осень пойдёт ещё
Хорошая куртка, на осень. Носить будем гораздо раньше 5 лет - для начала подвернув немного рукава, на 5 лет точно будет мала.
Сегодня получила курточку. Заказали 21января получили в Орле 13февраля. Быстрая отправка, и очень быстрая доставка. Упаковано добротно, ни каких висящих ниток, ни кого постороннего запаха. Сшито качественно! Очень красивая курточка, как раз на весну- осень. Брали на ребенка 2х лет рост 8 8см. На ярлыке курточки написано 100. Через неделю подарим внуку куртку и тогда дополним отзыв. Продавцу СПАСИБО и за качественный товар и за быструю доставку! Обязательно закажем у него другие вещи.
отличная ветровка, на ребенка 1,9 года, 86 см, 14 кг с животиком размер 3Т как раз, без запаса на вырост покупатели, пишите , какой размер брали на какой рост и вес, а не про нитки и запахи
хорошая демисизонная куртка. но нет ни резинок ни каких либо ограничителей ни на рукавах ни на капюшоне. но за эти деньги нормально
Курточка очень хорошая. Правда с размером не угадали. Начитались отзывов и на рост 110 заказали 5т. Оказалась в притык. носить будем только один сезон.
Рекомендую продавца!Доставка в Краснодарский край за 2 недели. Качество отличное!
Отличная куртка. Средней плотности. Брала на весну-осень. Мелкий хорошо в ней двигается. Горло закрыто,нигде не подует. Пришла в Краснодар за 20 дней. Рекомендую. Нам год, рост 75, отлично рукава смотрятся подвернутыми, на осень отпустим,щас длинна ниже попы
маломерит
Качество отличное, размер точен
посилка прийшла швидко, в україну за 2 тижні. пакет і упаковка були пошкоджені, прорізані, але куртка ціла, не покоджена. куртка класна. підійде на теплу зиму, холодну осінь, весну. єдине що трохи засмутило, то це те що замовила розмір 2т . а нам якраз впритик. нам10 міс, ріст у нас 80 см, вага 13-14кг, хоча на бірці пише 90. до теплої весни походим. в загальному дуже сподобалась, можливо замовлю на осінь більший розмір. з продавцем не спілкувалась.
куртка оправлала всё ожидания
На ребенка 2 года 4 месяца куртка в самый раз на ближайший сезон. Сильно маломерит. Рост ребенка 89см, на куртке ростовка 110см. Не думаю, что в следующем году еще будем ее носить. Только в этом. Сама куртка классная. На прохладные летние вечера или весну отлично подойдет. С верху непродувайка, внутри флис, и в капюшоне тоже, но сам капюшон мелковат, дождь на нос будет капать.